Реальный отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт – удобство в решении разнообразных задач
https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg
Не так давно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно упоминал, что для обзвона клиентов беру телефоны из системы ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, хотя по количеству номеров для консультантов она действительно на порядок лучше всех. Не говоря уже о том, что здесь можно эффективно решить многие другие задачи – выписки ЕГРН https://licexpert.ru/ – на сегодня этот сервис остается удобным решением, но, как говорится, случаются недоразумения….
https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg
Итак, на сервисе ЛИК Эксперт действуют очень даже умеренные цены. Платишь за число запросов. А запрос – это совершенно любое действие на сервисе. Мы берем самый дорогой тариф с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Но кончается лимит довольно быстро. Приходится оплачивать новую подписку на 40+ тысяч.
А дело вот в чем – с начала этого года номера телефонов по юрлицам стали обновляться заметно хуже. Я неоднократно формировал списки, но запросы приходят, лимит сокращается, а толку ноль. Обратился в поддержку, они сказали, что проблема существует. И тут «радость» – лимит исчерпан.
Я попросил специалиста позвонить мне, для того чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Снова попросил – перезвонил. Хуже диалога у меня не было никогда! Не смогли найти общего языка.
Суть диалога сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сказал, что не могу понять, что означает запрос, и рассматриваю иные сервисы. Он порекомендовал успокоиться (что меня уже бесило). После этого противным голосом с истерикой сказал, что у них все функционирует превосходно, просто я что-то делаю не так. После этого я совсем завелся, но на мат не перешил и посчитал, что разговор следует заканчивать.
https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg
Протестировав аналогичные онлайн-сервисы, я решил, что разница в количестве компаний с телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!
Опять обратился в техподдержку, попросил контакта с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы была аналогичная система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Но….
Со вторым менеджером все прошло быстро и недоразумения разрешились – подписку продлили, деньги вернули и даже 30 дней в подарок дали. Впрочем, осадок остался. Но это уже другая история.
И уже осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили массу новых фильтров для поиска телефонных номеров. Списание запросов тоже сделано по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без дополнительных затрат. Так что два в одном получается! Короче, сейчас фиг с них слезешь….
